A Central de Atendimento às Comunidades da Nacala Logistics segue fortalecendo o relacionamento com as comunidades! Em 2024, mais de 200 chamadas foram registradas, e 50% delas foram sobre o nosso serviço de transporte de passageiros.

A recém-introduzida rota Nacala – Nampula tem sido um dos principais temas abordados, com os usuários buscando informações sobre o nosso itinerário, horários e rotas. O alto volume de consultas, reforça a confiança e preferência pelos nossos serviços, bem como a proximidade e o diálogo aberto que mantemos com as comunidades.

As pessoas sentem-se à vontade para nos contatar, esclarecer dúvidas, alertar sobre situações ao longo da linha férrea e até sugerir melhorias. Isso nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços e fortalecendo a confiança das comunidades!”

Além das consultas sobre transporte, também atendemos pedidos de apoio, alertas sobre segurança ferroviária e dúvidas sobre oportunidades de emprego.

Nossa Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com atendimento em Português e Emakhua para garantir um suporte acessível a todos!

Tem dúvidas e/ou sugestões? Fale conosco! Estamos aqui para ajudar. A chamada é gratuita!

Linha para informação, sugestão e reclamações: 8 000 000 30 ou 8 000 000 50

Emergências: 84 10 40/ 82 10 40 ou 8000 10 40